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售饭机无法采集数据时,该如何处理?
售饭机无法采集数据时,该如何处理?
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作者:售饭机网 来源:本站原创 点击数:

售饭机无法采集数据时,该如何处理?

    售饭机如果不能进行数据采集,那到最后的对账的时候,是很困难的,那么如果真的出现了不能采集数据时,那我们该如何处理呢?下面针对这个情况,我们兴邦技术特别的对大家解说一下这个问题及解决方法。

有某台消费机无法采集数据 首先检查此IC卡消费机是否打开电源,如果系统内连接多台消费机且都已经打开电源,而且其他机器都可采集数据,就此机器采集不了,则需检查此消费机数据接口线头是否接触不良,重新插好后再次采集,如果正常则证明是接头松开,如果还是无法采集,则证明该消费机发生硬件故障,需通知我公司处理。

系统内所有机器都无法采集数据 这种情况一般都是因为串口工作不正常引起的,由于IC卡消费机管理系统至少需要占用两个或者以上串口,所以我们在系统内安装了USB232串口线,串口线在系统不稳定的情况下可能出现找不到的情况,在这种情况下,我们需要将串口线拔下,重新插上,让系统重新识别出串口,一般USB232串口线转出来的是COM3或者是COM4,在电脑硬件设备管理器内可以看到安装的端口COM3,然后打开软件重新采集数据即可。


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